Como profesional de TI necesito conocer muchos aspectos del negocio para ofrecer soluciones de alta generación de valor dentro de la organización, pero no sólo basta con reuniones, anotaciones relevantes de la infraestructura, conocimientos actualizados, entre otros, es muy importante analizar factores de diseño de gobierno que nos permitan aclarar más el panorama del buen camino de la generación de valor gracias a TI. Veamos.

Cumplimiento

Toda empresa cumple leyes, normas, regulaciones internacionales, nacionales o locales, pero, exclusivamente el área de TI suele tener cierta dejadez con respecto al seguimiento de cumplimiento, por el simple hecho de que la habilidad blanda necesaria para esta función, es la comprensión lectora de reglamentos y leyes, lamentablemente un alto porcentaje de profesionales de TI presentan mayor peso en habilidades duras como la programación de códigos o arquitectura de plataformas, que a la comprensión lectora y mucho menos a la comprensión escritora. Ahora, dependerá del rubro de la organización para determinar si una empresa tiene cumplimiento regulatorio bajos, normales o altos, por ejemplo una clínica tendrá regulaciones mucho más altas que un colegio privado. Otras, dependen mucho de la condición geopolítica para elevar su grado de cumplimiento regulatorio.

Aspectos sencillos pero muy importantes

Una pregunta crucial es ¿Si en estos momentos mis recursos de TI dejaran de operar por dos días completos, afectaría a mi empresa?, si es NO, se estaría hablando de un árale de TI visto sólo para brindar soporte a la organización, pero si mencionamos tajantemente SI, estamos ante un caso de un área de TI estratégica para el negocio. Entonces, nace la otra pregunta ¿Mis servicios de TI dependen de la participación de otros?, muchas empresas van a contar con personal que desea gestionar cada vez mejor los recursos adquiridos a proveedores, en estos días, muchos utilizan servicios en línea como Office365, Google Drive, entre otros, eso convierte al área de TI como un área con un modelo de abastecimiento de servicios de TI híbrida que muchas veces tiene que contactarse con proveedores para brindar sus propios servicios. Después de ir obteniendo respuestas podrá ir deduciendo o en tal caso ir solicitando respuesta ante ¿Qué modelo utiliza el área de TI para la entrega de soluciones?, DevOps, Ágil, Tradicional (Cascada) o un híbrido. Aunque parezcan detalles irrelevantes, en la elaboración de un Gobierno Empresarial de Tecnologías de la Información determinan muchas decisiones que a veces no pueden responderse por falta de registro o conocimiento de lo que está implícitamente en la mente de los colaboradores.

Innovaciones y tendencias

Muchas empresas te dirán que innoves y adelantes a la competencia gracias a productos o servicios de excelente calidad, por eso es muy importante saber ¿A qué nivel de innovación me encuentro?, innovador nato, o espero a que todos avances en tecnologías y yo después me adapto. Actualmente la innovación está dándose por la inteligencia artificial, y es obvio, así como en su momento fue el boom de internet y que todos los negocios debían tener una plataforma o sistema web en línea para sobrevivir, o el caso del boom de las aplicaciones móviles donde todos deben tener su app para seguir en el mercado, la inteligencia artificial llegará al status qo de las venas de las empresas, y ahí es donde se necesitará mayor participación de profesionales de TI relacionados a Inteligencia Artificial. El tamaño de la empresa también afecta, y no sólo hablamos de ciertos tipos de integrantes o miembros, hablamos también de empresas que tienen varios colaboradores gracias a la ayuda del tele-trabajo, el cual es una tendencia que poco a poco pertenecerá al status quo de tecnologías empresariales.

Consejo audit

No se quede atrás, obtenga ventaja competitiva como la implementación de un marco de trabajo a medida, todo con apoyo de una herramienta como la que ofrecemos de denominación “plataforma aValue” software GRC para la gestión de estrategias en Gobierno, Riesgo y Cumplimiento. Solicita tu demo y no pierdas de vista tu avance de implementación considerando los aspectos que se han detallado en este artículo.